Google Merchant Center - Gebruikersinterface
Google Merchant Center (gMC) heb je nodig om een feed te creëren voor Google Shopping. Daarnaast kan het voor nog een paar dingen gebruikt worden. Dit artikel behandelt uitsluitend de gebruikersinterface van gMC en niet bv. velden of optimalisatie.
In den beginne...
Google Merchant Center is een Google-dienst. Google-diensten horen bij Google-accounts. Het Google-account waar deze Google Merchant Center-dienst bij hoort, staat rechtsboven vermeld. Ik heb dat grijsgemaakt. Net als bij bv. Google Ads of Google Analytics, kun je derden toegang geven tot je account. Dat kan hier ook. Onder het grijsgemaakte deel rechtsboven, zie je de naam van mijn Google account, waarin deze dienst is toegevoegd. Let op: het claimen en verifiëren van een shopping-URL (en vast nog wel andere zaken), kun je alleen doen vanuit het 'originele account'.
Als je vanaf dit beginscherm doorklikt, beland je op het overzicht uit het volgende hoofdstuk.
Overzicht
Onder Growth > Manage programs kun je zien waar Google Merchant Center goed voor kan zijn, oftewel de programs die het biedt [1]:
Free Product Listing
Voorheen Surfaces across Google. Incorporeer je feeds (onbetaald) in SERP.
Show your products in unpaid (non-ads) product results on surfaces across Google. With this program, you can increase the number of places where your product listings may appear and help users find your products more easily. Just as we don't charge sites to be part of the Google Search index, your products will show on surfaces across Google for free.
Shopping ads
Google Shopping:
Promote your products with images, prices, and product details across Google. Use Merchant Center to submit your product data and use Google Ads to create Shopping campaigns.
Dynamic Remarketing
Remarketing - Niet erg interessant, sinds de komst van de AVG:
Enable product status reporting for products set to serve on display ads, both on the Google Merchant Center dashboard as well as in the product list
Customer Reviews
Geen idee hoe dit precies werkt icm. Google Merchant Center, maar dat mag de pret niet drukken:
Customer Reviews is a free program that lets Google collect seller reviews from your customers and provides you with a seller rating badge to display on your website.
Free local product listings
Dus dat je producten worden opgenomen in SERP in de omgeving van je fysieke winkel. Voorheen Local surfaces across Google:
If your business has physical stores, you can show your local inventory on surfaces across Google and shoppers can see what's available in-store. No ad campaign required
Local inventory ads
Gebruik Google Shopping-advertenties om bezoekers naar je fysieke winkels te krijgen:
If your business has physical stores, you can show your product inventory and local stores in your Shopping ads. When shoppers click on your ad, they'll go to a page with your store location, hours, and local product inventory either on your own website, or created by Google.
Promotions
Toon je 'online promotions' (wat dat ook moge zijn) bij je Shopping Ads. Voorheen Merchant Promotions - Zoiets als Ad extensions?
Show your online promotions alongside your Shopping ads on Google Search and Google Shopping. Online promotions are shown with Shopping ads as additional links and are available at no additional cost.
Product Ratings
Klinkt goed:
Add a 5-star rating and review system to your Shopping ads. Displaying product ratings on your ads helps shoppers feel more confident and may help increase clickthrough rates on your ads.
Shopping Ads setup
Product and business information: Tax
Alleen relevant voor de VS → Overslaan.
Product and business information: Shipping
- Hier defineer je de bezorging, vergelijkbaar met zoals dat gaat in Amazon, of in webwinkels. Voorheen Shipping services
- Zie aparte hoofdstuk verderop.
Product and business information: Products
Zie hoofdstuk Feeds elders in dit artikel.
Product and business information: Website
Onder Website vind je de URL die bij deze shopping-campagne hoort. Daar stond in dit geval nog een oude URL: http://www.example.com en dat moest https://example.com worden. Dat kan alleen vanuit het originele Google-account waar deze Merchant Center-dienst bij hoorde. Gelukkig had ik de inloggegevens.
Dit is waarschijnlijk hetzelfde onderdeel van gMC als wat hieronder Claiming your URL wordt genoemd.
Product and business information: Google Ads account
Tijd om dit gMC-account te koppelen met een Google Ads (gAds)-account.
Casus: 2022.01
Casus: 2020
Claiming your URL
Om gebruik te kunnen maken van Google Merchant Center, moet je kunnen aantonen dat de betreffende URL, echt van jou is. Ik heb de indruk dat dit niet zozeer een eigen menu-item is, maar dat je vanzelf een melding krijgt dat je dit moet regelen.
In den beginne
- Er is een verschil tussen Verified en Unclaimed
- Als je een URL hebt geverifiëerd (aangemaakt) met een bepaald Google-account, dan moet claimen vanuit datzelfde Google-account gebeuren
- Als je een URL hebt geverifiëerd/aangemaakt vanuit een multi-client account, dan gaat claimen vanuit hetzelfde account. Het is meestal letterlijk maar één muisklik. Godzijdank: Dat had heel anders kunnen zijn!
Verificatie-tag
Soms moet het veriviëren met een tag. Dit had ik in april 2022. Ik heb geen idee waarom het soms op een andere manier moet. Dat kan op twee manieren:
- Tag opnemen in de header van de site
- Tag als een apart bestand plaatsen op de site - Dit heeft mijn voorkeur. Dit is zo eenvoudig, dat ik het niet verder hier documenteer.
Shipping
Hier defineer je de bezorging, vergelijkbaar met zoals dat gaat in Amazon, of in webwinkels. Voorheen Shipping services.
Ik denk dat klanten niet de namen van shipping services zien, maar ik weet het niet zeker → Doe het in het Engels
Voorbeeld: Gratis brievenbus-bezorging in Nederland
 Dit betreft configuratie voor een Nederlandstalige site met gratis briefbus-bezorging (maw., het past door de brievenbus) in Nederland:
P.s.: Onder Advanced settings kun je een minimum orderbedrag instellen - Niet relevant |
Voorbeeld: nl_en + verschillende bezorgmogelijkheden
Dit betreft een Engelstalige site in Nederland (met bezorging vanuit Nederland), met verschillende bezorgmogelijkheden.
Eerste shipping service:
- Shipping service name: Free Letterbox post - Europe
- Countries: Alle landen in Europa. Dit moet ooit gedifferentiëerd worden: Ik geloof niet dat bv. Wit-Rusland en België dezelfde bezorgsnelheid kennen
- Valuta: Allemaal EUR. Ook dat vind ik wat onwaarschijnlijk
- Parameters: Zie aparte hoofdstuk verderop.
Instellingen voor verschillende landen
We bezorgen gratis in alle landen ter wereld. Dat kun je echter niet instellen: Elk land moet ik apart selecteren. Daarnaast mag je maximaal 50 landen per shipping service hebben. Ook ontbreken er verbazend veel landen. Anyhow, ik heb aparte shipping services per continent gemaakt. Dit lijstje is wellicht handig als checklist - Ook omdat er onvermijdelijk een wat grijs gebied is.
In de lijsten hieronder, gaat het er niet om, of een land officiëel in een bepaald werelddeel ligt, maar waar het qua bezorgtijden het meest mee te vergelijken is. Zo heb ik Rusland geschaart onder Azië, maar Turkije, Georgië, Israël en Lebanon onder Europa.
Europe
Instellingen:
- Cutoff time: 15:00
- Handling time: 0-1 dag, ma.-vr.
- Transit time: 1-4 dag, ma.-za.
Landen:
- Austria
- Belarus
- Belgium
- Cyprus
- Czechia
- Denmark
- Estonia
- Finland
- France
- Georgia
- Germany
- Greece
- Hungary
- Ireland
- Israel
- Italy
- Latvia
- Lebanon
- Lithuania
- Luxembourg
- Nederland
- Norway
- Poland
- Portugal
- Romania
- Serbia
- Slovakia
- Slovenia
- Spain
- Sweden
- Switzerland
- Turkey
- United Kingdom
- Ukraine
Africa
Instellingen:
- Cutoff time: 15:00
- Handling time: 0-1 dagen, ma.-vr.
- Transit time: 7-28 dagen, ma.-vr.
Landen:
- Algeria
- Angola
- Cameroon
- Côte d'Ivoire
- Egypt
- Ethiopia
- Ghana
- Kenya
- Madagascar
- Mauritius
- Morocco
- Mozambique
- Nigeria
- Senegal
- South Africa
- Tunisia
- Uganda
- Zambia
- Zimbabwe
Australasia
Zuid-Korea kon ik niet toevoegen: Dan werd euro als valuta niet geaccepteerd.
Instellingen:
- Cutoff time: 15:00
- Handling time: 0-1 dagen, ma.-vr.
- Transit time: 7-28 dagen, ma.-vr.
Landen:
- Australia
- Bahrain
- Bangladesh
- Cambodia
- China
- Hong Kong
- India
- Indonesia
- Japan
- Jordan
- Kazakhstan
- Kuwait
- Malaysia
- Myanmar
- Nepal
- New Zealand
- Oman
- Pakistan
- Philippines
- Russia
- Saudi Arabia
- Singapore
- Sri Lanka
- Taiwan
- Thailand
- United Arab Emirates
- Uzbekistan
- Vietnam
Americas
Instellingen:
- Cutoff time: 15:00
- Handling time: 0-1 dagen, ma.-vr.
- Transit time: 7-28 dagen, ma.-vr.
Landen:
- Argentina
- Brazilië
- Canada
- Chile
- Colombia
- Costa Rica
- Dominican Republic
- Ecuador
- El Salvador
- Guatemala
- Mexico
- Nicaragua
- Panama
- Paraguay
- Peru
- Puerto Rico
- United States
- Uruguay
- Venezuela
Multi-Client Accounts
In beginsel kun je een Google Merchant Center-account gebruiken voor maar één website. Dat kun je zien in het hoofdstuk hiervoor, waar de algemene instellingen werden behandeld. Als je een additionele feed aanmaakt voor een ander domein, dan worden die gegevens tóch geassociëerd met de bestaande algemene instellingen. Bestaande gMC-account kunnen gedeeld worden met een ander gMC-account, maar uiteindelijk geldt in beginsel ook daar, dat er per gMC-account één website is.
Multi-client-account aanvragen
Ik heb bepaald geen zin om per webwinkel een apart gMC-account te hebben: Voor de meeste webwinkels is er geen Google-account (en zelfs geen email bij het eigen domein), en dat wil ik graag zo houden. Gelukkig is er zoiets als een gMC multi-client account (MCA). Daarvoor moet je een webformulier insturen. Ik weet nu niet meer waar je dat precies vindt in het account, maar het zal niet ingewikkeld zijn geweest.
 Een multi-client account in actie:
|
Sub-account aanmaken
Sub-account verwijderen
- Ga naar het hoofdaccount (in het midden van de zwarte balk bovenaan het scherm)
- Ga in het linkermenu naar Accounts
- Beweeg de muis over de naam van het betreffende subaccount en klik op het prullenbak-icoon als deze verschijnt
 Verwijderen van een subaccount. De aanleiding: Een webwinkel was van domein veranderd. Daarom had ik een nieuw subaccount aangemaakt. Pas daarna kwam ik erachter dat je in Google Ads het merchant account-ID van een campagne niet kunt aanpassen. We zijn dus het oude subaccount (eindigend op -online.nl) blijven gebruiken ipv. het nieuwe subaccount (eindigend op .nl). Vervolgens werd dat subaccount door Google op non-actief gesteld omdat er iets mis zou zijn met de bestemmingspagina's (die fouten snapte ik zo snel trouwens niet). Daarom dat hele subaccount maar opgeheft: Maakt het allemaal iets overzichtelijker |
Gelinkt account verwijderen
Om een gelinkt (gewoon) account te verwijderen:
Settings » Preferences » Account Status: Remove Access
Feeds handmatig uploaden
Feeds zijn voor mij de essentie van Google Merchant Center. We kwamen ze al eerder tegen onder Product and business information: Products. Er zijn verschillende manieren om een feed aan te bieden aan gMC. Dit hoofdstuk behandelt de meest voor de hand liggende variant: Gewoon handmatig uploaden.
Per stuk handmatig toevoegen vs. feed
Feed-configuratie & feed-name
Daadwerkelijk uploaden
Het daadwerkelijke uploaden is nogal verstopt (voor mij althans):
- Feeds » Primary feeds: Klik op de feed-naam
- Klik op de de puntjes rechtsboven » Upload input file
Een bestandsnamen zou bv. kunnen zijn: feed-exm-shopping-20200620-0940.tsv
Als je een feed succesvol hebt geüpload, en de bijbehorende Google Shopping-campagne is actief (dat gaat haast vanzelf), en op een dag wil je een nieuw bestand gebruiken, dan kun je die gewoon binnen de bestaande feed uploaden. Ca. een uur later zie je de veranderingen terug in de Google Shopping-campagnes
Verwerkingstijd
Ik geloof dat een feed die vandaag is bijgewerkt, morgen rond 12:00 doorkomt in gAds (bron: Marloes vd. L., okt. 2020).
Handmatig geüploade feed vernieuwen
Een handmatig geüploade gSh-feed is één maand geldig. Half aug. 2020 is het me vermoedelijk overkomen, dat een feed z'n houdbaarheidsdatum passeerde. In gAds kon ik daar weinig van merken, behalve dat er geen producten leken te zijn. Vermoedelijk ligt de oplossing in gMC
Zie hoofdstuk Feed uploaden voor details.
Ophaalschema instellen
Ik vind het maar nix, om elke maand de feeds handmatig te moeten vernieuwen: Da's vragen om problemen. Gelukkig zijn er meer robuuste methodes om te waarborgen dat gMC altijd over actuele gegevens beschikt. De meest voor de hand liggende manier, is door de feed online beschikbaar te stellen voor download middels een ophaalschema. Dit is gemakkelijk in te stellen, want het is onderdeel van de 'algemene' feed-instellingen (voor sommige andere methodes, zoals API-toegang, heb je compleet andere menu's, geloof ik) - Dit werkt super:
 Diverse feeds heb ik geüpload naar een hostingaccount. Ik heb in één geval een symlink aangemaakt met een generieke naam (bv. feed-foobar-gsh.tsv die verwijst naar het meest recentelijke bestand (bv. feed-foobar-gsh-2021.06.08-12.04.tsv. Op die manier hoef ik in gMC niet de naam van het bestand aan te passen als er een nieuwe feed is, maar alleen de symlink op de webserver. Voor alle bestanden moet gelden: chmod o+r |
Diagnostische gegevens
Als je een feed aan de praat hebt gekregen, heb je oa. een scherm Diagnostische gegevens
Free Product Listings
gMC heeft diverse programma's, waarvan free product listings (gratis vermelding) er eentje is (zie begin van dit artikel). Dat programma moet je activeren als je er gebruik van wilt maken:
Growth » Manage Programmes » Free product listings: Get started
Casus: Missing value [shipping]-foutmelding (mei 2021)
Er zijn twee manieren om dit op te lossen [2]"
- Voeg op account-niveau instellingen voor het betreffende land toe - Dit is hoe ik te werk ga. De foutmelding was voor een specifiek land, en dat land had ik inderdaad vergeten
- Voeg in de feed voor elk product info voor kolom
[shipping]toe.
Wat ik niet weet: Nadat ik dat missende land heb toegevoegd, moet ik de feed dan opnieuw laten verwerken? Het lijkt me van wel, want ik kan me niet voorstellen dat Google deze data opnieuw gaat verwerken
Casus: Policy violations 533xxx924 (jan. 2022)
Melding
Ik ontving een email (2022.01.11-08.14)...
Dear Google Merchant Center user, Merchant Center Account: xxxxx.nl (533xxx924) We've reviewed your Merchant Center account and found policy violations. Your Merchant Center account has been suspended, and your products are no longer being promoted. Note that a suspension notification is also displayed in your Merchant Center account. In addition, related Merchant Center accounts may also be suspended. Your Merchant Center account is in violation of the following policies: Misrepresentation Google doesn't want users to feel misled by the content promoted in Shopping ads [link to policy]. In determining whether a merchant and/or site meets our requirements, we may review information from multiple sources, including your website, product listings, accounts and third-party sources. If you believe that there's been an error, please contact us by visiting https://support.google.com/merchants/gethelp. If you believe that there's been an error or you believe that you have fixed the issues, we want to help. Use the 'Request review' button located on the Account Issues tab on the Diagnostics page of your Merchant Center account to request account re-evaluation or contact us. Learn more about the 'Request review' button. Yours sincerely, The Google Merchant Center Team -------------- Don't reply directly to this message. It was sent from a notification-only email address that doesn't accept incoming email. Instead, please use the contact link included above.
Evaluatie
- Dit account had nog geen producten. Enkel een test-feed. Hoe is het dan überhaupt mogelijk om dingen te misrepresenteren?
- Als er problemen zijn met producten, zou je dat terug kunnen vinden op de pagina Products » Diagnostics. Nu staat daar (terecht) - Active items; - Expiring items; - Pending items; - Disapproved items
- Doorgaans als er écht iets mis is met de feed, en je ziet geen duidelijke foutmeldingen, dan kun je kiezen om de feed opnieuw op te halen (opnieuw te verwerken?). Dan verschijnen de foutmeldingen ook opnieuw. Er was geen mogelijkheid om de feed opnieuw op te halen - Is misschien ook niet zo gek, omdat het testproducten betrof.
- In het gMC-account was geen melding
- Het account lijkt ook niet geblokkeerd te zijn: Indien dat het geval is, staat er op de pagina Products » Diagnostics een niet-te-missen melding
- De 'request help'-knop was niet beschikbaar
Casus aangemaakt
Via https://support.google.com/merchants/gethelp heb ik een verzoek om hulp (of zoiets) ingediend. Google heeft een casus aangemaakt met ID 9-880xxxxxxx473
Evaluatie
Bovenstaande bevestigingsemail komt nogal bizar op me over: Een review is momenteel niet mogelijk, omdat er nog geen producten in het account zijn - Da's dezelfde reden waarom ik denk dat een afkeuring van het account nergens op slaat. Sois. Ik heb m'n best gedaan. Ik negeer het voor nu: Ik heb de indruk dat ik het account gewoon kan gebruiken.
Casus: Policy violations 536xxx955 (jan. 2022)
Melding
Evaluatie
Deze melding lijkt me nog vreemder dan die van de dag ervoor, want geen (test)producten geüpload. In het account staat ook geen melding dat het account is opgeschort ⇒ Voor nu niets doen.
Workshop Marloes - 2022.01.12
Algemeen
- Ze heeft één account met maar één product
- Als je een feed met honderduizende producten hebt, zal al snel een issue zijn met een paar procent van de producten. In mijn geval (vanaf hoofdaccount): 1.600.000 producten en 8.800 afgekeurde producten (1%)
- Verzendinformatie (Shipping options) kun je incorporeren in de feed. Dat zou een hoop werk schelen
- Let op: Sinds Brexit kan het zijn dat verzenden naar het VK een stuk lastiger is geworden
- Marloes heeft de internetsnelheid op haar werkplek onlangs geüpgrade van 100MB naar 500MB (/s? /m?), vooral om prettig met Google Ads te kunnen werken. Overigens: gAds is daarnaast helaas ook traag
Opzetten gMC-subaccount
Dit betreft site caxxx.be, een Engelstalige site, gericht op België.
- Accounts » Hoofdaccount: Klik op (+) om een nieuw subaccount aan te maken. Vul naam in (URL met hoofdletter). Sla website-URL over, want optioneel
- Overview-scherm: Fix 3 issues that caused your products to stop showing: Hiermee beginnen
- Business information: Your website address: URL invullen (met
https://, en voor mij altijd zonderwww) - Verified was al aangevinkt
- Unclaimed: Dit heb ik gedaan door op mijn computer in te loggen in dit subaccount. Toen werd dit automatisch verzorgd: Afhankelijk van hoe verschillende entiteiten met elkaar zijn gekoppeld
- Shipping service name': Meeste parameters spreken voor zich.
Shipping
Zie aparte hoofdstuk hieronder.
Business information
- Phone number for verification purposes: Mijn telefoonnummer - Zij kon dit verificatieproces niet zelf doen. Dat moet ik doen
- URL voor customer service: Gewoon de algemene URL, indien er geen specifiekere pagina voor is
Koppeling Google Ads
- Other Google Ads accounts: ID van het betreffende gAds-account ingevuld
- Ze bleek dit zelf in gAds dit linkverzoek te kunnen
Shipping
Marloes kiest ervoor om alleen shipping options voor België in te vullen, en niet voor de rest van de wereld:
- Dit gMC-account is bedoeld als feed voor een gSH-account. Dat account is alleen gericht op België. Daarom is het niet bijster relevant om andere landen toe te voegen
- Voor gSH-accounts is shipping service niet bijster relevant
- Voor zo'n beetje alle relevante landen, verwacht ik op den duur aparte gMC-accounts te hebben. Daarom is het niet bijster relevant om in één specifieke feed alle landen toe te voegen. Misschien is dit vergelijkbaar met gAds: Als je meerdere sites hebt die een partitie van een markt vormen, wil je dat de bijbehorende gAds-account niet met elkaar concurreren op deze partities
- Gratis vermelding gebeurt sowieso, los van ingevulde shipping services
- Je zou er desgewenst voor kunnen kiezen om in één account (bv. caxxx.nl) alle landen van de wereld op te nemen, en in latere accounts alleen het land op te nemen waarop het betreffende account is gericht. Vervolgens zou je dat land moeten verwijderen uit caxxx.nl ⇒ Dit is hoe ik het voortaan doe: Dit maakt het veel beter te managen dan per subaccount alle landen toe te voegen en bij te houden
- We krijgen voortdurend orders op sites uit andere landen dan waarop die sites zijn gericht. Dat kan verschillende oorzaken hebben. Bv. gebruik van een VPN (waarbij gebruikers niet weten uit welk land ze lijken te komen) of als mensen zoeken om wat voor reden dan ook, zoeken binnen een specifieke markt (bv. Widgets Belgium)
Manage programs
Wat vindt ze van de verschillende programma's die je vindt onder Growth » Manage programs?
- Free product listings: Dat gebeurt al automatisch
- Dynamic Remarketing: Da's wellicht relevant voor complexe, dure of niet-noodzakelijke aankopen. Deze workshop betrof goedkope noodzakelijke goederen. Daarvoor is remarketing waarschijnlijk niet bijster relevant. Plus dat we daarvoor toestemming moeten vragen van de klant
- Free local product listings: Alleen relevant voor fysieke winkels
- Local inventory ads: Alleen relevant voor fysieke winkels
- Customer Reviews: Als je daar gebruik van wilt maken, moet je dat doen voor alle sites apart. Dus niet dat je het maar voor één site ofzo hoeft in te stellen. Vooral relevant voor bedrijven waar vertrouwen belangrijk is, bv. loodgieters, makelaars, slotenmakers, etc. Voor deze kleine noodzakelijke producten, is dit vermoedelijk minder relevant
Casus: Suspended account (Jan. 2022)
Dit betreft hetzelfde account als de eerste casus deze maand. Alleen nu lijkt het probleem écht te zijn.
Het probleem - Meldingen
 Doorgeklikt op de melding op de vorige pagina: Misrepresentation - Account opgeschort wegens beleidsschending: Verkeerde voorstelling. De link Learn more - Meer informatie leidt naar deze algemene helppagina |
Mogelijke oorzaken
Mogelijke issues volgens deze Google help-pagina:
- Onduidelijkheid over de prijs
- Onduidelijkheid tav. retour-beleid
- Onduidelijkheod over bezorging- & bezorgkosten
- Producten die niet op voorraad zijn (switch & bait)
- Identiteit, kwalificaties, etc. Voorbeeld: Misleidend gebruik van merknamen
- Onbewezen gezondsheidsclaims, bv. rondom corona
- Feitelijke onjuisteheden
- Scamming & phising.
Wat het misschien kan zijn: Op de site wordt het beleid tav. retouren en bezorging misschien niet duidelijk weergegeven?
Conclusies & opvolging
Ik kon niets vreemds vinden → Request Review gedaan. Helaas kon ik geen tekst bijvoegen.
Bronnen
- https://support.google.com/merchants/answer/6150127?hl=en - Google Merchante Center Help: Misrepresentation
- https://support.google.com/merchants/answer/2948694?hl=en - Google Merchant Center Help: Understanding account-level enforcement for policy violations
Casus: Suspended account België (Feb. 2022, 1)
- Als hiervoor. Ik kon niets vinden
- Overzicht » Account issues » Beoordeling aanvragen » Ik heb alle problemen voor België opgelost + klikken op Beoordeling aanvragen. De actie werd niet bevestigd door de webinterface en direct daarna geen email ontvangen. Pas na schermverversen (een half uur later) verscheen een bevestiging - Zie afbeelding
Casus: Suspended account België (Feb. 2022, 2)
Dit betreft hetzelfde account als hierboven. Nadat een beoordeling is aangevraagd, zijn er meldingen bijgekomen. Waarschijnlijk belangrijker nu om hier niet lichtzinnig me om te gaan. Deze meldingen hebben overigens alleen betrekking op het subaccount voor België, en niet op het account-als-geheel:
Het probleem
Oorzaken & oplossingen - Suggesties Google
Broken checkout experience - Gebruiker kan geen aankopen doen
Users are not able to complete the purchase of advertised products from your site: This could be due to multiple reasons including (but not limited to):
- Site lacking a functioning 'Buy' button
- Landing page not loading properly
- Removal of advertised product from the site.
Suggestions:
- Ensure it’s possible for a user to checkout starting from your landing page
- Make sure the checkout process on your site is straightforward
- Working and easy-to-identify buy button.
More info:
- https://support.google.com/merchants/answer/6150118#wycd-low-value-content&zippy=%2Ccontent-van-weinig-waarde
- https://support.google.com/merchants/answer/9158778 - Vereisten en praktische tips bij het afrekenen
Misrepresentation
Geen suggesties
Missing return & refund policy - Retour- en teruggavebeleid
- Failure to clearly and conspicuously disclose all related conditions before and after purchase
- Return and refund policy is unclear, missing, or not easily discoverable
Meer info:
Website needs improvement - Website moet worden verbeterd
- Make sure your website is fully-functional
- Content is specific to your business
- The information available is easy to understand and complete
- Your website should not have the following: broken links, templated content, and placeholders of text or images
- Where possible, avoid generic information and offer customers accurate and helpful details about your store and products
- Make sure you meet the landing page requirements and checkout requirements and best practices.
More info:
- https://support.google.com/merchants/answer/10740889 - Solution: Website needs improvement
Mogelijke oorzaken - Long list
- Laadtijd: Gemiddelde laadtijd (https://www.webpagetest.org - FirstView) is zo'n 4,5s. Dat zou in één keer alle problemen kunnen verklaren.
- Duplicate content: Content is geklooned, maar elke kloon is gericht op een specifiek land/taal (zodat er geen duplicate content-probleem zou moeten zijn). Echter, oorspronkelijk hadden gMC-accounts levervoorwaardes voor alle landen
Casus: Create subaccounts (Maciej - Feb. 2022)
- Go to Accounts in the left sidebar
- Click on "+"
- Name of the shop: E.g., Example.com, with a capital
- Your website: Normal URL, including
https://, witout 'www' - On the Overview page: Click on Missing 3 setup steps - Fix issues
Shopping ads setup page
- Tax: Ignore (US companies only)
- Shipping: Copy settings from similar subaccounts
- Website: Verify & claim
- Business address: Copy from another subaccount?
- Phone number for verification purposes: Fill in my Jeroen's mobile number (+31-6-50.243...)
- Business phone: Copy from another subaccount?
- Products: Probably ignore for now
- Google Ads Account - Link your account: Copy from another subaccount? All English sites have the same Google Ads ID
Casus: Foutmelding "MCA over capcity (in CSS program) (Feb. 2022)
Products » Diagnostics » Account issues: Shopping ads MCA over capacity (in CSS program)
Bronnen:
Zie ook
- Online betaalmethodes
- Google Merchant Center - Feeds-specificatie
- Google My Business
- Google Shopping
Bronnen
- https://support.google.com/manufacturers/topic/7420644?hl=en&ref_topic=7663662,7663870, - Specificatie van alle velden
- https://support.google.com/merchants/answer/188487?hl=en
Shipping
- https://support.google.com/merchants/answer/7448571?hl=en - About shipping to multiple countries - Useful
- https://support.google.com/merchants/answer/6324484?hl=en - About fields in feeds