Workshop Paul - jan. 2021 (Google Analytics)
Op 7 jan. 2021 gaf Paul een workshop Google Analytics. Dit betrof een Analytics-account dat door Paul zelf was ingericht en dat betrekking had op een webwinkel (WooCommerce) die al een paar jaar dagelijks omzet heeft. De workshop betrof vooral Paul's eigen ervaringen met Google Analytics en vergelijkbare sites.
Een impressie:
- Realtime: Handig voor debuggen, maar daarbuiten van weinig nut, omdat je meestal juist gegevens over een langere periode wilt weten
- Audience
- Acquisition
- Behavior
- Conversions.
Verder: Paul maakt weinig gebruik van functies die nog in bèta verkeren, want doorgaans minder betrouwbaar
Audience Overview
Bounce rate: Ik dacht ooit dat dat betekende dat de binnenkomende en uitgaande pagina dezelfde zijn. Het blijkt iets genuanceerder te liggen. Daarnaast is er een verschil in de definitie van bounce rate tussen Google Analytics en Google Ads.
Acquisition » All Traffic » Channels
Default Channel Grouping
- Paid Search: Google Ads. Ik weet niet of Big Ads hierook onder valt
- Organic Search: Spreekt voor zich
- Direct: Bezoekers die rechtstreeks de URL intikken in hun browser. Goede kans dat dit inclusief de eigenaren van de site is: Soms nemen ze telefonisch orders aan, waarbij ze aan de voorkant van de site de orders invoeren - Of doen ze het aan de achterkant? Dat maakt uit, want de achterkant wordt niet gemeten door gAna
- Referral: Spreekt voor zich
- Social: Spreekt voor zich.
Behavior
- Bounce rate: Zo laag mogelijk
- Page/Session: Zo hoog mogelijk
- Avg. Session Duration: Zo hoog mogelijk. Dan vond ik vaak lastig om te bepalen: Het liefst heb je dat klanten zo snel mogelijk hun producten hebben gevonden, en weer vertrokken zijn, toch? Blijkbaar ligt dat toch anders
Conversions
In dit geval betreft het conversions van het type eCommerce
Shopping Behavior
Shopping Behavior vind je via Conversions » Ecommerce » Shopping Behavior. Wat je in het scherm hiernaast kunt zien:
- In de gegeven periode waren er 4.991 sessies. Dus bezoeken
- Hiervan hadden 50,31% van de sessies een product-view. Oftewel: Er werd doorgeklikt naar een productpagina (of zoiets?) In dit geval is dat ietwat vertekenend, want op de home page heb je al direct productweergaves. De overige 47,12% doet mogelijk van alles en nog wat op de site, maar ze bezoeken in ieder geval geen productweergaves. Zonder productweergaves kun je geen producten kopen (muv. de producten op de home page), vandaar dat dit verkeer allemaal 'afvalt'
- Van de overgebleven sessies doet 20,55% iets in het winkelwagentje. De overige 76,62% valt af. Van de 4.991 sessies in totaal, zijn er 517 met een add-to-cart-actie
- 88,01% van de sessies die iets in het winkelwagentje doen, gaan naar checkout
- 58,91% van de sessies die de checkout bereiken, rekenen met succes af
- Er zijn meer sessies met check-out dan sessies with Art to Cart. Dat is vrij gebruikelijk: Mensen zwerven een beetje op de site en bezoeken zodoende meerdere keren de checkout-pagina gedurende een sessie. Dat overkomt mij voortdurend