Workshop Paul - jan. 2021 (2)
Verschil tussen url met en zonder trailing "/"
Onder Behavior » Site Content » Landing Pages + filteren op "landing-page/kam" vinden we twee URL's: Eentje met trailing "/" en eentje zonder. Hoe zit dit?
- Eerst dachten we dat het twee aparte pagina's op de site waren, maar dat is niet het geval
- De variant zonder "/" wordt geredirect naar de variant met "/" als je bent ingelogd op de site. In een Guest-sessie wordt de pagina vreemd genoeg niet ge-redirect
- Misschien iets met interne links? Onwaarschijnlijk, want dit betreffen landing pages
Het antwoord:
Statistische significantie
Vaak heb ik het gevoel dat er rondom online marketing, amper gebruik wordt gemaakt van elementaire statistiek. Maar zou niet met Paul:
- Welke van de twee landing pages doet het het beste? Het is aanlokkelijk om te concluderen dat de eerste het beste is: 9,09% > 5,41%, toch?
- Het probleem: De tweede landing page heeft maar twee conversies gehad op 37 sessies. Als dat er toevallig 3 waren geweest, heb je al een conversiepercentage van 8,12%
- Conclusie: Je kunt er weinig zinnigs over zeggen.
Vergelijk alleen betaalde campagnes
Wil je de prestaties van landing pages met elkaar vergelijken? Dan moet het verkeer uiteraard ook vergelijkbaar zijn.
Voorbeeld: Dit is de default channel grouping:
- Paid Search
- Organic Search
- Direct
- Referral
- Social.
Zoals je in de afbeelding kunt zien, hebben de verschillende kanalen nogal verschillende successen: Direct doet het ca. 2x zo goed als Paid. Dat is logisch: Bezoekers die de naam van je site letterlijk intikken in de browser, is een andere groep mensen dan die via een advertentie binnenkomen. Maw.: Om appels met appels te vergelijken, moet je kanaal-met-kanaal vergelijken.
Maar dergelijke verschillen heb je niet alleen tussen kanalen: Je hebt het ook binnen kanalen. Een voorbeeld kwamen we al eerder in dit hoofdstuk tegen: Verschillende advertenties in één AdGroup, maken al een verschil. Laat staan verschillende landing pages binnen kanalen waar je minder grip op hebt, zoals Organic Search en Referral.
Kortom: Je kunt alleen de resultaten uit betaalde campagnes echt met elkaar vergelijken. En dan zelfs alleen maar onder nauwe condities ⇒ A/B-tests
Reguliere expressies
Paul gebruikt regelmatig reguliere expressies in gAna. Zie ook Regex (MySQL).
Mobile vs. dekstop
Vergeet bij analyseren het verschil niet tussen conversie op mobiele apparaten & desktop! Informatie over verschillende soorten apparaten kun je op verschillende manieren boven water toveren. Bv.:
- gAna » Home: Ergens rechtsonder staat een circel met daarin de verhoudingen sessies desktop - mobiel - tablet. Zegt verder weinig: Ik wil conversiepercentages weten
- gAna » Audience » Mobile » Overview: Het gebruikelijke overzicht met als primaire dimensie mobile, desktop & tablet
- gAna » Behavior » Site Content » Landing Pages: Kies Device category als secondary dimension
Wat is de beste landing page? - Mbv. gAna
Het ging om drie pagina's op een bepaalde site:
- example.com/acme-apparaten
- example.com/shop/acme
- example.com/apparaten-acme
Van deze drie pagina's, wordt de derde nog niet gebruikt. Daar kun je mbv. gAna dus niets over zeggen.
Aanpak:
- Start met Behavior » Site Content » Landing Pages
- Periode: Afgelopen jaar (redelijk arbitrair gekozen)
- Weergeven op week-niveau.
Analytics bleek geen duidelijk antwoord te kunnen geven:
- Gegevens waren niet statistisch significant: Zie voorbeeld eerder in dit hoofdstuk
- Daarnaast moet je de oorsprong van het verkeer betrekken. Als we campagne als tweede dimensie toevoegden, was het grootste deel van het verkeer (not set). Om het goed te kunnen vergelijken, moet je in de praktijk alleen het verkeer gebruiken dat vanuit campagnes komt, en dan ook nog eens overeenkomstige zoektermen en advertenties. Dit kun je zien in het voorbeeld hiervoor (met en zonder "/"): De ene landing page lijkt het veel beter te doen dan de andere landing page. Afgezien van statistische significantie, heeft dat alleen maar betrekking op één verschillende advertentie (zie schermafdruk).
Als we de meetgegevens aggreren (met en zonder "/" zitten beiden in de eerste regel):
Sessies Transacties CR * /acme-apparaten 492 34 7% * /shop/acme 32 7 22%
Is dit significant? Als het aantal transacties op de tweede regel net iets anders uitvallen:
Sessies Transacties CR * /shop/acme 32 6 19% * /shop/acme 32 8 25% * /shop/acme 32 4 13% ← Zelfs met bijna de helft minder transacties, blijft CR hoog
En als we daarnaast de eerste regel variëren maar dan de andere kant op:
Sessies Transacties CR * /acme-apparaten 492 30 6% * /shop/acme 32 4 13%
Dan blijft het verschil flink. Vermoedelijk is dit een redelijk significant verschil.
Om bovenstaand overzicht te produceren, maakte ik gebruik van Advanced Filter met de volgende reguliere expressie:
/acme-apparaten/$|/acme-apparaten$|/shop/acme/$
Wat is de beste landing page? - Zonder gAna
Het gaat nog altijd over deze drie pagina's op een bepaalde site:
- example.com/acme-apparaten: Een pagina met uitsluitend een buttonbar met de verschillende soorten apparaten van het merk Acme
- example.com/shop/acme: Gebruikelijke WooCommerce-shoppagina, maar dan alleen voor het merk Acme
- example.com/apparaten-acme: Een typische webwinkel-homepage, maar dan alleen voor het merk Acme.
Site is traag
Effe tussendoor: De site is te traag.