Hotjar (AVG)

De zes grondslagen van de AVG. Op welke grond zou je Hotjar mogen gebruiken? Of worden er werkelijk geen directe of indirecte persoonsgegevens verzameld?

Als je Hotjar gebruikt op een site, moet je bezoekers dan expliciet om toestemming vragen?

Ik denk het wel: Het betreffen indirect gekoppelde gegevens: HotJar-filmpjes zijn misschien wel anoniem, maar het is een koud kunstje om zo'n filmpje te koppelen aan bv. een order die kort daarop is binnengekomen. Da's anders dan Analytics, want daar worden alleen geaggregeerde gegevens bewaard (soms geaggregeerd tot maar één gebruiker, dus een enkele keer zijn het wél indirect gekoppelde gegevens)

Zie ook

• Persoonsgegevens (AVG)

Bronnen

• https://klue.nl/gdpr/hotjar-en-de-gdpr-hoe-zit-dat-precies/
• https://www.crossmediacommunicatiegroep.nl/nieuws/tracking-analytics-en-de-gdpr-wet/
• https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115012439167-Masking-Text-in-Recordings
• https://www.onetomarket.nl/blog/analytics/toegevoegde-waarde-van-hotjar/