A-z-claims (Amazon)
Versie door Jeroen Strompf (overleg | bijdragen) op 2 aug 2017 om 15:18 (Nieuwe pagina aangemaakt met '''A-Z Garantielclaims'', ''A-z Garantieanträge'' of ''A-to-z Guarantee Claims'' heeft betrekking op het niet-goed-geld-terug-beleid van Amazon. Een koper kan een...')
A-Z Garantielclaims, A-z Garantieanträge of A-to-z Guarantee Claims heeft betrekking op het niet-goed-geld-terug-beleid van Amazon.
Een koper kan een A-Z-garantieclaim indienen wanneer één van de volgende situaties geldt:
- Er is niet tijdig geleverd
- Het geleverde product was anders en/of beschadigd
- Je kunt een retour-procedure niet in gang zetten
- Je hebt een retour-procedure in gang gezet, maar de verkoper heeft tekortgeschoten in de opvolging.
Verder moet gelden:
- Je hebt de verkoper gecontacueerd via je Amazon-account
- De verkoper heeft niet binnen twee werkdagen gereageerd
- Je maakt binnen 90 dagen aanspraak op de A-Z-garantieclaim.