TransIP Email-accounts
Als je domeinen bij TransIP hebt geregistreerd, kun je er voor kiezen om email-beheer aan hen uit te besteden. Meestal doe ik dat, omdat beheer van mail-servers een vak apart is, dat voortdurend onderhoud en aandacht vereist (bv. spamfiltering). Let op: Als je een mailbox aanmaakt, kun je daarnaast email laten doorsturen. Beide functionaliteiten kunnen dus gelijktijdig gebruikt worden.
Gebruikelijke instellingen
Email-instellingen
De drie belangrijkste protocollen voor het ontvangen van email zijn IMAP, POP en MAPI:
- IMAP: Email blijft altijd op de server staan. Da's handig als je je email op verschillende apparaten wilt ontvangen (bv. computer & mobieltje), of als meerdere mensen over dezelfde emailadressen willen beschikken (bv. info@example.com). Sinds het begin van deze eeuw, is dit de standaard
- POP: Gebruikelijk in de jaren '90, waarbij email standaard wordt gedownload naar het apparaat waarop je je email leest. Niet geschikt als je je email op verschillende apparaten wilt lezen, of met verschillende mensen deelt. Plus dat je zelf voor backups van je email moet zorgen. In de praktijk is POP compleet vervangen door SMTP
- MAPI: Propriëtair protocol van Microsoft, voor gebruik in combinatie met Microsoft Exchange-emaildiensten.
IMAP is het meest gebruikelijke en meest handige. Dit artikel gaat daarom uit van alleen IMAP. Voor uitgaande email bestaat er maar één protocol: SMTP. Gebruik onderstaande instellingen om je emailaccount in te stellen. Zie ook de afbeelding hiernaast.
Binnenkomende email
- Server: imap.transip.email
- Poortnummer: 993
- Verbindingsbeveiliging: SSL, anders TLS, anders niets
- Authenticatie: Gewoon wachtwoord
- Gebruik je emailadres als inlognaam.
Uitgaande email
- Server: smtp.transip.email
- Poortnummer: 465
- Verbindingsbeveiliging: SSL, anders TLS, anders niets
- Authenticatie: Gewoon wachtwoord
- Gebruik je emailadres als inlognaam.
Forwarding
Met forwarding wordt bedoeld, dat email die naar een bepaald adres wordt gestuurd, wordt doorgestuurd naar één of meer andere adressen. Bij veel providers kan een bepaald emailadres niet tegelijkertijd gebruikt worden voor een volwaardige mailbox en een forward: Je hebt óf een echte emailbox, óf een forward. Bij TransIP kan beiden, en da's verrekte handig.
Wat echter niet kan: Doorsturen naar meerdere emailadressen, en da's best jammer. In een bepaalde situatie (nov. 2018) zou ik email die binnenkomt op webforms@example.com willen doorsturen naar klaas@example.com en frits@example.com.
IP-adres van de mailserver
Voor de DNS-records heb ik het IP-adres van de mailserver nodig. Da's niet altijd eenduidig:
ping imap.transip.email 149.210.170.94 ping pop3.transip.email 149.210.170.94 ping smtp.transip.email 149.210.170.93
SPF-record
Om ongestraft te kunnen emailen vanuit een domein, is het belangrijk om het SPF-record op orde te hebben. Die moet verwijzen naar de SMTP-servers van TransIP. Zie SPF voor details.
Inlognaam
- De inlognaam is altijd het hele e-mailadres. Dat geldt voor zowel POP, IMAP als SMTP
- Het is gemakkelijk in te zien dat alleen het gedeelte voor @ onvoldoende is: Dat zou onvoldoende zijn voor inloggen op de alternatieve transip-servers, die gedeeld worden door meerdere domeinen.
IMAP + poortnummer 993 (aangeraden)
Het standaard-IMAP-poortnummer 993 geldt voor SSL/TLS-beveiligde poortnummers. Dat wordt ondersteund, en is veiliger. In dit geval moet je gebruik maken van deze server:
imap.transip.email
Waarschijnlijk omdat voor deze server een certificaat is verstrekt, en dat hoef je dus niet meer zelf te doen. De instellingen worden dan:
- Verbindingsbeveiliging: SSL/TLS
- Authenticatie: normaal wachtwoord of vercijferd wachtwoord (encrypted wachtwoord). Deze laatste is te prefereren.
IMAP + poortnummer 143
Het standaard-IMAP-poortnummer 143 wordt gebruikt voor onbeveiligde verbindingen. Dit wordt ondersteund, maar is niet verstandig. In dit geval heb je twee keuzes tav. de mailserver:
- mail.domeinnaam.extensie
- imap.transip.email
POP
- Server: pop3.transip.email
- Poort: 995
- Beveiliging: SSL/TLS
- Authenticatie: Gewoon wachtwoord.
SMTP
- smtp.transip.email
- Poort: 465
- Gebruikersnaam: Complete e-mailadres
- Authenticatiemethode: Gewoon wachtwoord
- Verbindingsbeveiliging: SSL/TLS.
Verbindingsbeveiling
Poort 465 is bedoeld voor smtps. Dat is iets met SSL. TLS/Starttls zou een broertje hiervan zijn, maar dat is zo verwarrend dat niemand weet hoe dat zit, behalve wellicht dit persoon. Oftewel: Prober SSL/TLS → SSL → TLS.
Webmail
- Adres: https://transip.email
- Inlognaam: Volledige emailadres
- Wachtwoord: Gebruikelijke emailwachtwoord (er is maar één wachtwoord).
Spamfiltering
TransIP filtert inkomende email automatisch op spam:
- Er was een tijd dat je het niveau van dit spamfilter kon instellen, maar dat is sinds ca. 2020 niet meer mogelijk
- Onderschepte spam wordt op geen enkele manier getoond aan de gebruiker (vermoedelijk om bv. fishing te voorkomen). De afzender krijgt echter wél een melding dat de betreffende email is geweigerd.
Casus: Email bereikt ons niet? - 2023.03.28
Handige email van TransIP. Ik had een screenshot van de email van de afzender toegevoegd:
Goedemiddag Jeroen, Ik heb ons spamfilter voor je gecontroleerd. De betreffende mail heeft onze mailservers nooit bereikt. Ik vermoed dat deze bij de verzendende partij is geblokkeerd. Berichten worden namelijk op spam gecontroleerd bij het verzenden en bij binnenkomst. In ons spamfilter zie ik ook terug dat er vandaag en gister nog wel andere berichten zijn binnengekomen. Alle instellingen staan dus correct, de mailserver is gewoon bereikbaar. Zou de verzender ook bij de hosting willen navragen het bericht te traceren in het spamfilter? Dat zou een hoop kunnen verklaren. * Tegenwoordig kun je in de TransIP emailinstellingen geen spamfilter-drempel meer specificeren, toch? Of zie ik iets over het hoofd? Dat klopt, er is geen mogelijkheid om de drempel te wijzigen. * Wordt er gefiltered op spam op een manier die je niet terugzien in je emailaccount? We hebben een spamfilter die je zelf niet kunt inzien. Dit spamfilter stuurt echter altijd een retourbericht wanneer een mail wordt geweigerd. * De zender had een .pdf & .xlsx-bestand bijgevoegd. Kan dat een probleem zijn? Dit hangt af van de verhouding tussen text en andere elementen. Als ik een blik werp naar de mail zou dit bij ons echter geen problemen veroorzaken. Ons spamfilter is strenger richting HTML dan bijlagen.
Wachtwoord wijzigen
Gebruikers kunnen hun emailwachtwoord wijzigen via de webmail-interface:
 Wachtwoord wijzigen: https://transip.email » Settings (rechtsboven) » Password (meest linkse kolom) |