Drank & adverteren (AdWords)

Uit De Vliegende Brigade
Ga naar: navigatie, zoeken

In april 2020 werd de Google Merchant feed van een klant met wijn en bier, afgekeurd, omdat deze het beleid tav. alcoholische dranken van Google zou overtreden. De klant kreeg een email met oa. een verwijzing naar hiero.

Reclame-beleid Google

Alcoholhoudende dranken

Google beperkt reclame voor alcoholhoudende dranken en dranken die daarop lijken.

Bij reclame voor alcoholhoudende dranken is het onderstaande niet toegestaan:

* Toepasselijke wetten en branchenormen schenden voor een locatie die u target
* Personen targeten die jonger zijn dan de wettelijk toegestane leeftijd voor het consumeren van alcohol
* De indruk wekken dat het drinken van alcohol een positieve invloed kan hebben op sociale, seksuele, 
  professionele, intellectuele of atletische prestaties
* De indruk wekken dat het drinken van alcohol therapeutische of gezondheidsvoordelen heeft
* Het belichten dat overmatig drinken goed is en/of het weergeven van wedstrijddrinken
* Alcoholgebruik laten zien in combinatie met het besturen van voertuigen, het bedienen van machines of
  het uitvoeren van taken waarvoor oplettendheid of behendigheid is vereist
  • Het eerste punt lijkt te suggereren, dat goedkeuring samenhangt met de campagne waarvoor deze feed wordt gebruikt. Een bier-feed kan probleemloos zijn voor NL, maar niet voor Saudi-Arabië. Dit lijkt te kloppen: In een Google Merchant Center-account verzorg je oa. de shopping-advertenties en instellingen tav. platforms.

Op volwassen gerichte content

Valt bier en wijn bij Google onder Op volwassen gerichte content? Nee [1]:

Google beperkt reclame voor de volgende typen op volwassenen gerichte inhoud:

* Seksartikelen
* Seksueel suggestieve inhoud
* Afbeeldingen met ontblote huid en naaktheid

Casus april 2020

  • Het lijkt erop, dat de feed losstaat van een campagne (er was nog geen campagne aangemaakt).
  • Zelfs alcoholvrije producten werden afgekeurd
Dit betreft een alcoholvrije limonade. Ook deze werd afgekeurd

Tav. de procedure:

Informatie over handhaving op accountniveau bij beleidsschendingen
We willen dat iedereen die Google of een van onze partnersites bezoekt, een veilige en positieve ervaring 
heeft. Om die reden hebben we een aantal beleidsregels opgesteld waaraan verkopers zich moeten houden. 
Als verkopers niet aan dit beleid voldoen, worden hun artikelen mogelijk afgekeurd om hen te laten weten
dat er iets niet in orde is. Als adverteerders regels blijven overtreden of op grove wijze schenden, 
worden hun accounts mogelijk opgeschort.

Opmerking: Lees de servicevoorwaarden van Merchant Center en het beleid voor Shopping-advertenties 
zorgvuldig voordat u uw producten bij Merchant Center indient. Zo voorkomt u dat uw account wordt opgeschort.

Eerste beoordeling

Wanneer u voor het eerst artikelen naar uw account uploadt, worden uw artikelen en website aan een eerste
beoordeling onderworpen om te controleren of ze aan onze vereisten en ons beleid voor Shopping-advertenties 
voldoen. Dit proces kan tot drie werkdagen duren. Gedurende die tijd worden uw producten weergegeven als 
'In behandeling' op de pagina 'Diagnostische gegevens'. Als uit de beoordeling blijkt dat uw producten of 
website niet voldoen aan het beleid voor Shopping-advertenties, wordt uw account onmiddellijk opgeschort 
en ontvangt u een e-mailmelding met meer informatie. Als de beoordeling positief is, komen uw producten in 
aanmerking voor weergave in Shopping-advertenties.

Waarschuwingen

Merchant Center-accounts worden regelmatig beoordeeld. Als blijkt dat uw producten of website niet voldoen
aan het beleid voor Shopping-advertenties, ontvangt u een waarschuwing per e-mail met meer informatie over 
het probleem en hoe u dit kunt oplossen, Ook leest u hierin binnen welke periode u uw problemen moet 
hebben opgelost (meestal zeven dagen). Gedurende de waarschuwingsperiode blijven uw producten in Shopping-
advertenties verschijnen. De waarschuwingsperiode wordt ook weergegeven in uw account. Kijk op de pagina 
'Diagnostische gegevens' onder 'Accountproblemen'. 

Opmerking: In sommige gevallen waarin een ernstig beleidsprobleem wordt vastgesteld, krijgt u geen 
waarschuwing en wordt uw account onmiddellijk opgeschort.

Accountopschorting

Als we uw account opschorten, ontvangt u enkele e-mails met alle relevante informatie over de 
accountopschorting en de gedetecteerde schendingen van het beleid voor Shopping-advertenties.

Uw account of website wordt aan het einde van de waarschuwingsperiode beoordeeld. Als al uw problemen zijn 
opgelost, wordt de waarschuwing opgeheven en blijven we uw advertenties zoals gebruikelijk weergeven. Als 
niet alle problemen zijn opgelost, wordt uw account opgeschort en worden al uw producten uitgeschakeld voor 
Shopping-advertenties. U ontvangt een e-mailmelding waarin staat dat uw account is opgeschort. Uw 
accountstatus wordt ook weergegeven op de pagina's 'Home' en 'Diagnostische gegevens' van uw account.

Belangrijk: Als uw account opgeschort is, worden uw artikelen niet meer weergegeven in Shopping-
advertenties. Ze zijn nog wel beschikbaar voor andere bestemmingen. Er zijn geen gevolgen voor het Google-
account dat voor toegang tot Merchant Center wordt gebruikt. U kunt dit account nog steeds gebruiken om 
toegang te krijgen tot andere Google-producten.

Opmerking: Berichten over accountopschorting en het beleid voor Shopping-advertenties worden tijdelijk 
opgeslagen in het berichtenarchief van het betreffende account.
 
Knop 'Beoordeling aanvragen'
 
Als uw account is opgeschort, kunt u een beoordeling aanvragen met de knop Beoordeling aanvragen. U kunt
alleen een beoordeling aanvragen als er geen andere verzoeken in behandeling zijn. Als in uw account 
meerdere beleidsproblemen zijn geconstateerd voor hetzelfde land van verkoop, is de beoordeling van 
toepassing op alle problemen voor dat land van verkoop.

Als uw account is opgeschort, heeft u twee mogelijkheden om een beoordeling aan te vragen.

Instructies om een beoordeling aan te vragen

1. Log in op uw Merchant Center-account.
2. Klik in het navigatiemenu op Producten en vervolgens op Diagnostische gegevens.
3. Klik op het tabblad Accountproblemen.
4. Kies het probleem op accountniveau dat u wilt laten beoordelen.
5. Zorg ervoor dat er producten op voorraad zijn geüpload en dat alle problemen voor het betreffende land
   van verkoop zijn opgelost.
6. Klik op Beoordeling aanvragen.
7. Lees de tekst in het pop-upvenster om te controleren of u het beoordelingsproces en de bijbehorende 
   vereisten en beperkingen begrijpt.
8. Vink het vakje aan en klik op Beoordeling aanvragen.


Opmerking: Het kan tot zeven dagen duren voordat een beoordelingsverzoek is voltooid. U ontvangt een 
e-mailmelding zodra de beoordeling is afgerond.

Wachtperiode

Als u de problemen niet oplost na het eerste verzoek tot beoordeling, kunt u op elk gewenst moment een 
tweede verzoek tot beoordeling indienen. Als de problemen na het tweede verzoek niet zijn opgelost, wordt 
er een wachtperiode van een week ingesteld waarin de beoordelingsknop wordt geblokkeerd. Uw account 
blijft gedurende deze periode opgeschort en u kunt geen nieuwe beoordeling aanvragen. Deze wachtperiode
van één week is ook van toepassing op alle volgende verzoeken tot beoordeling. U kunt de einddatum van 
elke wachtperiode bekijken door naar de pagina Diagnostische gegevens van Merchant Center te gaan en op
het tabblad Accountproblemen te klikken.

Voorbeeld: Gall & Gall

  • Ze maken gebruik van Google Shopping
  • Vanaf een Google Shopping-advertentie (via een onduidelijke tussenpersoon) beland je 'gewoon' op de productpagina: voorbeeld
Gall.nl bezocht via een Guest Session: Ik krijg een cookie-melding, maar géén melding dat je minimaal 18 moet zijn - Die onzin is dus niet vereist
Gall & Gall maakt gebruik van Google Shopping
De enige plek op de gebruikte wijn-artikelpagina waar gerefereerd wordt aan veilig drinken enzo, is deze footer