Bezoekerintentie (online marketing)

Uit De Vliegende Brigade
(Doorverwezen vanaf Bezoekerintentie)
Ga naar: navigatie, zoeken

Bezoekers hebben bepaalde intenties als ze je site bezoeken. Het is belangrijk dat je bezoekers aantrekt met intenties die aansluit bij die van je site. Het concept van bezoekerintentie, sluit aan bij Klantreizen.

Voorbeelden

Wespenvangers

Wespenvangers.nu heeft de uitdaging om bezoekers aan te trekken die wespenvangers willen kopen - niet bezoekers die willen weten hoe je zelf een wespenvanger maakt.

Havermoutkoekjes

Zie [1] voor een interessant voorbeeld: Hoe maak je havermoutkoekjes vs. havermoutkoekjes kopen.

DSLR camera's

Voorbeeld Semrush: De term best DSLR cameras heeft betrekking op informatie of commercie, maar niet op transactie. Het is dus niet handig om bezoekers met deze zoekterm naar een productpagina te leiden

Intenties - Semrush

Indeling volgens Semrush:

Informatie - Informational

A search falls under informational intent when the user is looking for specific information. It can be a simple search like “what's the weather today?” that provides instant results or something complex like “best SEO strategies” that requires a more in-depth explanation.

Navigatie - Navigational

In this case, the searcher is looking for a specific website or app. Common examples of navigational searches include “Facebook login,” “Semrush,” and “Amazon.”

Commercie - Commercial

The intent behind a search is commercial when the user is looking for a specific product but hasn't made the final decision yet. For example, searches such as “best SEO tools” and “best DSLR cameras” are all commercial searches.

Transactie - Transactional

Here, the intent is to buy. The searcher has already made a decision to buy a specific product or tool. Examples include searches such as “buy Nikon d500,” “buy Macbook Air,” and “buy groceries online.”

Intenties - Klantreizen

Zie Klantreizen voor details. Wat ik vaak hanteer voor webwinkels + beperkt tot acquisitie:

  • Bewustwording - Denk aan branding
  • Oriëntatie
  • Aankoop.

Merk op:

  • Dit model is beperkter dan het model van Semrush - Wiedes, want dit artikel gaat alleen over webwinkels en dat van Samrush over meer dan alleen webwinkels
  • De Oriëntatie-fase is bij Semrush opgesplitst in Informatie, Commercie en Transactie.

Zie ook

Bronnen