A-Z Garantieclaims (Amazon)

Uit De Vliegende Brigade
Ga naar: navigatie, zoeken

A-Z Garantielclaims, A-z Garantieanträge of A-to-z Guarantee Claims heeft betrekking op het niet-goed-geld-terug-beleid van Amazon.

Een koper kan een A-Z-garantieclaim indienen wanneer één van de volgende situaties geldt:

  • Er is niet tijdig geleverd
  • Het geleverde product was anders en/of beschadigd
  • Je kunt een retour-procedure niet in gang zetten
  • Je hebt een retour-procedure in gang gezet, maar de verkoper heeft tekortgeschoten in de opvolging.

Verder moet gelden:

  • Je hebt de verkoper gecontacueerd via je Amazon-account
  • De verkoper heeft niet binnen twee werkdagen gereageerd
  • Je maakt binnen 90 dagen aanspraak op de A-Z-garantieclaim.


Bronnen